Cedice Libertad recopiló datos de 12 monitores distribuidos por todo el país, una encuesta a 2.300 ciudadanos y revisó datos de 25 medios digitales y tres redes sociales. El 83% de los encuestados calificó la prestación de este servicio, controlado por el Gobierno nacional, como “muy ineficiente”.
Según un reciente informe del Observatorio del Gasto Público (OGP) Monitoreo de Servicios cedice libertadEl 63% de los venezolanos estima que los apagones son cada vez más recurrentes en el país, siendo los estados más afectados Julia, Falcón y Lara, entre ellos Se reportaron cortes de energía por más de cuatro horas.
“El problema de la electricidad ocupa el tercer lugar en la jerarquía de las preocupaciones cívicas. “Los encuestados destacan que las condiciones económicas son lo primero y la seguridad personal lo segundo”, advierte la investigación de OGP.
El 83% de los encuestados calificó la prestación de este servicio, controlado por el Gobierno nacional, como “muy ineficiente”.
agua potable
En cuanto al suministro de agua potable, el 79% de los encuestados expresó su descontento con el manejo del esquema de racionamiento del servicio.
“Es inconsistente y por eso los ciudadanos no pueden planificar sus actividades diarias, y el 68% de los encuestados afirmó haber registrado una o más denuncias a través del canal gubernamental VenApp. A día de hoy no saben si aparecerán”, advierte el informe.
Una parte de los encuestados destacó que necesitan invertir al menos 30 dólares mensuales para cubrir sus necesidades de agua potable, ya que no confían en el líquido del grifo para uso doméstico.
“El suministro de agua es heterogéneo. En algunas zonas el agua puede llegar cada cuatro días y en otras cada 20 días o más. Y existen muchos métodos de pago alternativos; Aunque las tarifas son relativamente bajas”.
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transporte
Respecto al transporte público, Cedice Libertad reveló que el 87% de los entrevistados dijo que es anárquico y desordenado, “tienen una sensación de descontrol y desgobierno”. El 94% de los encuestados espera mejoras en la prestación de los servicios de transporte con mejor calidad y frecuencia.
Principales “puntos débiles” de los servicios de transporte
• Más del 60% de las averías de la flota de vehículos se generan por una calidad ineficiente del combustible.
• 7 de cada 10 accidentes viales están relacionados con el cumplimiento ineficiente de las normas y leyes de tránsito.
• No existe programación de transporte en la ciudad o pueblo.
• Existe un incumplimiento generalizado de las normas de transportistas y peatones.
Telecomunicaciones
Este servicio tampoco presentó mejoras según lo informado por los ciudadanos entrevistados por los investigadores de OGP. El 69% de los ciudadanos calificó los servicios de telecomunicaciones como “muy ineficientes”. El 86% de los encuestados reportó una avería y espera entre cuatro y seis meses por una respuesta o resolución definitiva.
En cuanto a los servicios de Internet, el 74% de los encuestados informó que había migrado a una solución privada, que cuesta entre 20 y 60 dólares mensuales. Las empresas que prestan estos servicios, en la mayoría de los casos, llevan entre dos y cuatro años en el mercado.
La encuesta destacó que la velocidad de internet proporcionada por la empresa estatal es muy pobre, intermitente e inestable.
“Al menos cuatro de cada 10 clientes tienen fallas o tienen su teléfono fijo de Cantv inhabilitado. La respuesta de los técnicos de la empresa tarda al menos dos años”, añade la investigación. Sólo el 4% de los entrevistados informó que los servicios de telecomunicaciones funcionaban correctamente.
El sonido de las palmas
El sistema subsidiado de distribución de alimentos, las “bolsas de palma”, tampoco es bien visto por los participantes en la encuesta realizada por Cedice Libertad. “El 80% de los ciudadanos afirma que no recibe todos los suministros en bolsas por su mala calidad”, destaca el informe.
El 67% afirmó que hubo irregularidades en la distribución y entrega de alimentos en Clapp, “además de cobrar tarifas excesivas para priorizar la entrega”.
El 86% de los encuestados preferiría que se eliminaran estos servicios de comida a domicilio porque son ineficientes. Los ciudadanos esperan mejorar la economía nacional para poder comprar lo que necesitan a través de su trabajo.
Al menos el 50% de las personas que reciben bolsas venden o intercambian parte de los insumos porque los consideran de muy mala calidad.
“Sólo el 4% de los encuestados afirma que necesita la bolsa para sobrevivir, ya que es el único medio de alimentación mensual. Y en zonas con severos problemas de acceso, el pago del transporte supera el precio de la maleta”, concluye el informe de la OGP Cedice Libertad.
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