Digitel indicó que los venezolanos no vieron interrumpidos los servicios de comunicaciones y datos, aunque no dijo si hubo otros problemas.
La empresa de telecomunicaciones Digitel emitió un comunicado el martes 30 de enero en el que advirtió que había detectado una “amenaza a la seguridad” en sus sistemas, por lo que decidió bloquear temporalmente sus servidores y así prevenir cualquier ciberataque.
Digitel explicó que la medida no afectó a los clientes y que su equipo técnico y de seguridad examinó el incidente para tomar cartas en el asunto y restablecer las operaciones del portal de la empresa y otros canales de atención.
#reportep | La empresa de telecomunicaciones Digitel informó este martes esta información en un informe. #30enelos cuales detectaron una amenaza a la seguridad de su sistema y decidieron bloquear temporalmente sus servidores sin afectar la “comunicación con nuestros clientes”. pic.twitter.com/RVIqdHnXzt
— Espacio Público (@espaciopublico) 31 de enero de 2024
La ONG Ve Sin Filtro ha expresado su preocupación por esto Red social x Ante lo sucedido con Digitel y confirmada la necesidad de Venezuela de una protección efectiva de los datos personales de los ciudadanos, espera que la empresa pueda tomar medidas “responsables y proactivas” para lograr ese objetivo.
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Dijo que, si bien los servicios de telefonía y datos de Digitel están funcionando, se debe mantener “la usabilidad y el acceso a internet para los clientes que no pueden recargar ni pagar sus planes” mientras se resuelve el tema.
En ese sentido, Ve Sin Filtro solicitó a Digitel que informe claramente qué pasó con sus servidores, si datos de clientes estuvieron comprometidos y cómo sucedió.
Aunque sus servicios de telecomunicaciones #digital Mantener la funcionalidad, la usabilidad y el acceso es crucial #internettv Clientes que no pueden recargar ni realizar pagos de su plan mientras estos servicios estén inactivos durante la restauración #Ciberataque.
— VE sin Filtro (@vesinfiltro) 31 de enero de 2024
Nos atenemos a nuestro mensaje #28Ene: Elección de empresa #digital Deben proteger los datos y actuar con transparencia en caso de incumplimiento; Ofrecer, en su caso, compensación y mitigación de los riesgos y daños resultantes. #internettvhttps://t.co/FpCO6cEQzN
— VE sin Filtro (@vesinfiltro) 31 de enero de 2024
El 28 de enero, la ONG VE Sin Filto advirtió en un comunicado sobre la falta de “leyes y procedimientos” que permitan a los venezolanos una adecuada protección de sus datos personales.
Cada 28 de enero se celebra el Día Internacional de la Protección de Datos Personales; Sin embargo, la organización destacó que en Venezuela, si bien la constitución establece el derecho de todo ciudadano a la protección de la dignidad, la vida privada, la intimidad, la propia imagen, la intimidad y la reputación, el marco regulatorio está ausente.
También señaló que “no hay interés por parte de las agencias gubernamentales y algunas organizaciones en el uso responsable de estos datos”, por lo que se pidió a cada ciudadano que “tome en sus propias manos la protección de sus datos en la medida de lo posible”.
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