con una espátula
Después de que la interrupción del servicio del jueves dejó a los clientes en todo Estados Unidos sin servicio, AT&T anunció que emitiría un crédito a sus usuarios como compensación por el evento. Según el director general de la empresa, el importe de la indemnización equivale al coste de un día de servicio telefónico.
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El incidente ocurrió el jueves pasado y afectó a miles de personas en todo el país. Durante ese tiempo, los usuarios experimentaron interrupciones en el servicio de telefonía celular e Internet. Debido a esto, hubo múltiples problemas de comunicación. El problema, que inicialmente se pensó que era común pero luego se confirmó que era causado únicamente por AT&T, continuó durante casi todo el día.
Si bien podría decirse que el mayor problema fue para los usuarios de la empresa, el problema no se limitó a ellos. Debido a su incapacidad para comunicarse, los clientes de otras empresas que intentaron chatear con usuarios de AT&T tampoco pudieron hacerlo. Unos días después del incidente, la empresa expuso el motivo del inconveniente y anunció cuál sería la indemnización.
AT&T ofrecerá un crédito de 5 dólares a los clientes afectados por el apagón en EE.UU.
Una carta enviada por el director general de la empresa, John Stankey, decía que AT&T ofrecería un crédito de 5 dólares estadounidenses a los afectados por la interrupción del servicio, según CBS News. Según reveló el directivo en este comunicado, el monto corresponde al costo de un día de servicio.
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