con una espátula
La empresa de telecomunicaciones Digitel ha emitido un comunicado en el que informa que, debido a un incidente reciente, ha bloqueado preventivamente algunos de sus canales de atención, los cuales se encuentran actualmente en activación. Sin embargo, aseguraron que los servicios de telecomunicaciones y las plataformas tecnológicas continúan funcionando con normalidad en todo el país.
Caracas Al Dia
La medida se tomó en respuesta a una amenaza de seguridad detectada en sus sistemas, que provocó problemas en su sitio web y algunos servicios, como la recarga de saldo, según reportan usuarios en redes sociales.
Declaración completa:
Nuestro enfoque en Digitel son los clientes, su seguridad y su satisfacción, por lo que ante los acontecimientos ocurridos en los últimos días, hemos movido proactivamente el bloqueo de los sistemas que soportan algunos de nuestros canales de atención, los cuales actualmente se encuentran activados.
Durante este proceso y hasta el día de hoy, los servicios de telecomunicaciones y la plataforma tecnológica que los habilita continúan funcionando con normalidad en todo el país.
La activación de nuestros sistemas de seguridad nos permite hacer frente a las amenazas, evitando la filtración de datos de nuestros usuarios, que es nuestra principal prioridad.
En Digitel seguimos trabajando, firmes en nuestro compromiso de entregar cada día la mejor experiencia de atención y comunicación al cliente.
