Caracas Al Dia
Álvaro García
Cada mañana desde hace cinco meses, la guineana Haruna Conte, de 22 años, llama al 91 322 01 89 con la esperanza de que, por fin, su futuro empiece a aclararse. La respuesta es la de siempre: nadie contesta el teléfono. Escuchar una voz al otro lado de la línea es su única opción para concertar la cita necesaria para iniciar su proceso de solicitud de asilo. Cientos de personas en toda España son su caso. Este martes, cientos de afectados y una veintena de ONG presentaron una denuncia conjunta ante el Defensor del Pueblo para denunciar la situación. La falta de nombramientos, advierten, “niega a los inmigrantes el acceso a derechos fundamentales” y hace que España “incumpla la legislación europea” en materia de asilo.
Escrito por: El País
Nunca antes había habido tantos solicitantes de asilo en España, pero al mismo tiempo iniciar un proceso que requiere cita previa obligatoria es cada vez más complicado. Hasta mayo de 2023, las citas se concertaban online, pero el sistema era vulnerable a ataques de piratas informáticos que almacenaban las citas y luego las vendían por hasta 200 euros. Y les pagaron, porque era la única manera de lograrlo. La policía arrestó al presunto hacker que supuestamente controlaba un escuadrón de bots para programar citas, pero el problema persistió y finalizó la opción de solicitarlas en línea. Para abordar el problema de los ciberataques, la policía ha decidido facultar unilateralmente a las comisarías para que elijan su propia forma de gestionar las solicitudes. Se ofrecieron correos electrónicos y números de teléfono, pero la falta de personal para atender la avalancha de solicitudes complicó el acceso, según las ONG. Esta solución fue, en teoría, temporal, pero no hay señales de que se vislumbre una nueva alternativa en el horizonte.
Fuentes policiales reconocen el problema, pero sostienen que no les corresponde encontrar una solución, que podría pasar por la creación de un sistema informático capaz de ofrecer citas a través de Internet, pero también detener a los piratas informáticos. El Ministerio del Interior destaca que la Oficina de Asilo y Refugio ha multiplicado por cinco su plantilla (de 60 a 300) para reforzar la plantilla y hacer frente al aumento de solicitudes. Internamente está claro que este aumento de personal no tendrá ningún efecto en el objeto de las denuncias presentadas este martes, es decir, en el acceso al procedimiento, ni en las entrevistas que luego tendrán que realizar los solicitantes, sino en los funcionarios. que se dedican al estudio. archivos una vez formalizada su solicitud.
Pese a las dificultades de acceso, España batió el récord en 2023 con 163.218 solicitudes registradas. Dados los meses de continuas denuncias, esta cifra no representa el número de personas que hoy desean solicitar asilo. La cuestión preocupa al ACNUR. La agencia de la ONU para los refugiados valora que, en los últimos años, hayan aumentado los recursos destinados a resolver los problemas de acceso, pero advierte de que los esfuerzos son “inadecuados”. Y añadió: “Es fundamental que quienes deseen solicitar asilo en España puedan ejercer ese derecho en un plazo razonable. Los retrasos han puesto a muchas personas en situaciones de vulnerabilidad”.
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