Sesenta normas administrativas para el sector asegurador contienen nuevas normas publicadas en septiembre de este año, y entre ellas, se regula la publicidad en redes sociales, se aumentan las sanciones y se crea la imagen del defensor del asegurado. También hay novedades en productos como microseguros, seguros inclusivos y masivos. También se prevén canales alternativos para ofrecer pólizas que garanticen el retorno a la banca en este mercado.
El nuevo Reglamento Prudencial para la Actividad Aseguradora, publicado en Gaceta Oficial Extraordinaria N° 6.835 del 3 de septiembre, busca ordenar el sector exigiendo la legalización de empresas que ofrecen productos sin estar debidamente registradas ante los entes reguladores. Asimismo, mejora el procedimiento de trato con los asegurados, crea la imagen del defensor del pueblo y controla incluso la llamada promoción en las redes. dominante.
“Estas nuevas regulaciones toman en cuenta el uso de tecnología financiera (Fintech) y tecnología de seguros (Insurtech), así como aspectos de desarrollo de productos como microseguros, inclusivos y masivos. Para proteger los derechos de los usuarios, también se implementaron regulaciones para combatir el crimen organizado en el sector financiero”, destacó la Superintendencia de Actividades de Seguros (Südessegg) en un comunicado de prensa.
Agregó que el organismo que “con la ayuda de estos instrumentos legales se incentiva el desarrollo del sector a través de la expansión de la banca, incentivos para su expansión e inversiones en el mercado de valores”.
Uno de los grandes cambios que trae consigo esta normativa es la reducción del plazo que tienen las compañías para responder al asegurado por cualquier tipo de siniestro de 30 a 20 días consecutivos. La presidenta de la Cámara de Aseguradores de Venezuela, María del Carmen Boffard, explicó que el plazo comienza a partir del día en que se entregan a la empresa todos los recibos correspondientes.
Otra innovación relacionada Creación de la Defensoría del Pueblo de los Asegurados El cual debe estar incluido en la plantilla de toda compañía aseguradora, por lo que a través de esta figura se pueden canalizar las quejas o reclamaciones de los clientes. Bouffard indicó que el cargo de defensor del pueblo ya existe dentro de la Superintendencia de Actividades de Seguros (Südessegg), pero concluyó que es necesario ampliar su ámbito de atención.
“Los defensores asegurados deben realizar un curso de capacitación en la superintendencia y deben presentar informes diarios de las necesidades del asegurado a la agencia”.
Bouffard recuerda que cualquier empresa que quiera ofrecer productos de seguros debe estar registrada y registrada en la Sudeseg, de lo contrario será sancionada con multas e incluso penas de prisión. Recomienda a la población consultar el sitio web del organismo regulador para ver el listado de personas autorizadas para ejercer actividad en este mercado.
Restricciones incluidas 6 a 10 años de prisión Para quienes realicen actividades de seguros de forma ilegal.
Respecto a la prohibición, la normativa destaca que cualquier empresa o promotora que quiera publicitarse en redes sociales deberá estar registrado en la Sudeseg; Por lo tanto, quien viole esta disposición estará sujeto a sanciones.
Desde una perspectiva contable existen cambios en el capital que deben tener las compañías de seguros. Las normas establecen que las empresas deberán ajustar capital Y dependiendo de las sucursales que opere, el precio más alto entre 160 mil y 590 mil es el tipo de cambio de referencia (TCR) que cotiza en la tabla de cambio bancaria, es decir, Bolívar/Euro o Bolívar/Dólar.
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Los bancos como canal alternativo
La Superintendencia también regula las condiciones bajo las cuales las empresas de seguros y medicina prepaga pueden ofrecer nuevos productos como microseguros, seguros inclusivos y seguros masivos, ya sea directamente, a través de intermediarios de la actividad aseguradora, o a través de canales alternativos. Estos productos deben ser aprobados por la agencia.
Los microseguros serán para los sectores socioeconómicos más débiles y las líneas de póliza serán salud, decesos, accidentes personales, vida personal, vida conjunta, incendio y afines, robo ilegal, automóvil y otras coberturas de pérdidas para residencia o negocio, en la medida como. Potencial que se refiere a riesgos específicos y destacados para el sector objetivo, menores que los riesgos establecidos en una política tradicional.
Serán inclusivos los sectores sociales como jubilados, pensionados, adultos mayores, personas con discapacidad física o psíquica, microempresarios, emprendedores, artesanos, población rural, etnias, productores agropecuarios, pescadores y acuicultores. Estas líneas de póliza son cobertura de salud, decesos, accidentes personales, vida personal, vida colectiva, incendio y afines, robo ilegal, daños al automóvil, residencia o negocio, agricultura, ganadería, pesca y acuicultura.
Y qué tan extendido está para cualquier sector social Con características generales que incluyen suma asegurada y prima asequible. Estas líneas de pólizas serán Vida Personal, Vida Grupal, Funeraria, Accidentes Personales, Salud, Incendio, Robo, Combinada Residencial, Combinada para Negocios, Automóviles, Agrícola, Ganadería, Misceláneas, Responsabilidad Patronal, Responsabilidad Empresarial y Responsabilidad General.
En este sentido, las aseguradoras o empresas de medicina prepaga y canales alternativos pueden contratar proveedores especializados en el uso de servicios remotos así como de tecnología financiera (FinTech).
En cuanto a canales alternativos para ofrecer un contrato de seguro, Recupera la posibilidad de que los bancos puedan ser intermediarios en la venta de pólizas, Pero cualesquiera otros establecimientos comerciales como farmacias y cadenas comerciales. La normativa establece que las personas que deseen hacerlo deben recibir una formación adecuada. En estos canales se pueden comercializar pólizas de accidentes personales, seguros individuales y colectivos, de decesos, seguros de vida y pólizas de responsabilidad civil vehicular (RCV).
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