Metro de Caracas realizó una encuesta en su cuenta de Twitter (x) sobre la calidad del servicio que brindan, la cual estuvo lejos de ser positiva ya que los usuarios coincidieron en que era bastante deficiente.
“¿Cómo califica el servicio de Metro?” La pregunta planteada por Transporte dice Para responder agregaron las siguientes opciones: excelente, muy bueno, bueno y regular Allí ganó el segundo con un enorme voto del 86,1%.
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Sin embargo, los internautas no se limitaron a esto. No ignoraron que el metro de Caracas no agregó la opción “mala” y te lo dejaron saber en los comentarios.
“Malo y muy malo, ¿dónde está?”, la “alternativa” es horrible. Sólo lo uso porque las furgonetas son peores», “Tienes muy claro que el servicio es tan pésimo que no te atreves a poner la opción”, “Faltaba mala opción, no te cortes”, dijeron los usuarios.
“Al condicionar las respuestas sin la opción de una verdadera retroalimentación, dejas claro que incluso tú sabes que tu servicio es malo y terrible. “Esta encuesta es como tapar el sol con un dedo”, añadió alguien más.
¿Cómo califica los servicios de metro?
— Metro de Caracas (@metro_caracas) 10 de febrero de 2024
También señalaron las deficiencias
Ni breves ni perezosos, los usuarios también resaltan las deficiencias que existen en el metro de Caracas.
“Vagones sin aire, llenos de vendedores ambulantes, trenes que tardan muchísimo en llegar y salir, con paradas demasiado largas. Estaciones con escaleras mecánicas estropeadas y sin reparar. “Empleados con cara de perro rabioso”, criticó un ciudadano.
Otro afirmó que los operadores de trenes son “abusivos. Esperan hasta 30 minutos para obtener un pase”.
“Todavía hay muchos retrasos y averías que es necesario abordar. Casi ningún coche tiene aire acondicionado, por lo que el calor es un gran problema para nosotros. Llegamos a la oficina sudando, nos baja la presión arterial, algunos nos desmayamos”, afirmó otro usuario.
La publicación recopiló más de 230 respuestas con comentarios similares, a los que Metro de Caracas optó por no responder.
