Luego de suspender los vuelos entre Venezuela con Panamá y República Dominicana, la aerolínea Copa emitió un comunicado lamentando la medida.
La compañía Copa Airlines emitió un comunicado este martes 30 de julio en el que lamentó la medida de suspensión temporal de vuelos entre Panamá y República Dominicana con Venezuela. En este sentido, ha anunciado varias opciones para mitigar el impacto en los pasajeros cuyos vuelos estén programados a partir del 31 de julio a las 20.00 horas.
“Copa Airlines lamenta los inconvenientes que esta medida ajena al control de la compañía pueda causar en los planes de viaje de los pasajeros.” y hará todo lo posible para minimizar su impacto. Con el objetivo de prestar atención a quienes tienen vuelos programados desde y hacia Venezuela en fecha posterior al 31 de julio, la aerolínea ofrece opciones”, indicó en el comunicado.
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Las opciones que ofrece Copa son:
– Cambio de fecha y/o cambio de origen/destino dentro de la misma región sin cargo adicional.
– Cancelación de viaje con crédito en el precio del billete para futuras fechas de viaje.
– Reembolso de billetes no utilizados y parcialmente utilizados. Los pasajeros pueden gestionar sus solicitudes en el sitio web copaair.com.
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La aerolínea dijo que debido al volumen de pasajeros afectados por la suspensión del vuelo, el proceso de reembolso tomará más tiempo de lo habitual.
Se espera que una de las opciones de viaje sea Colombia, desde allí los pasajeros deberán adquirir otro boleto para llegar a Venezuela. De Panamá a Bogotá, la aerolínea cuenta con siete vuelos diarios.
“Copa Airlines reafirma su compromiso con la seguridad y el bienestar de los pasajeros, Por ello, realizará todas las medidas a su alcance para minimizar el impacto. Eso mide esto en tus planes de viaje. Asimismo, aconseja a sus pasajeros mantenerse informados de la evolución de esta situación a través de los canales oficiales de la aerolínea.”
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