En los últimos días, parte del nuevo movimiento de la plataforma Netflix, líder en entretenimiento, ha causado dolores de cabeza a sus usuarios, que quieren cerrar de una vez por todas las cuentas compartidas.
Con las nuevas medidas que está implementando la plataforma, ahora necesitarás verificar tu cuenta cuando accedas desde un dispositivo desconocido. Y, por eso, mucha gente está recibiendo el mensaje “Tu televisor no es parte de tu hogar”.
Esto impide que el usuario entre a disfrutar del contenido.
Este mensaje indica que la plataforma ha detectado que estás intentando iniciar sesión en un dispositivo desde una red diferente a la que has configurado como tu “casa” principal, explica la sección de noticias de MSN.
Según su política, Netflix define “hogar” como la red a la que están conectados los dispositivos que utilizan la cuenta. Entonces, si inicias sesión fuera de esta plataforma, la plataforma lo verá como un dispositivo externo y te pedirá que confirmes que eres el propietario.
Finalmente, puedes ver tu contenido favorito en diferentes dispositivos como tu teléfono móvil, laptop, tablet o smart TV, pero todos deben estar conectados al mismo internet y en la misma ubicación.
solución
Si eres el usuario principal de la cuenta y te aparece este mensaje en tu televisor inteligente, puedes resolverlo fácilmente. Ya sea que estés de viaje o fuera de casa y quieras iniciar sesión en el servicio para ver tus películas o series favoritas, Netflix te permite hacerlo.
Sin embargo, para ello es necesario solicitar un acceso temporal, donde la plataforma permite visualizar contenidos sin problemas durante 14 días. Inicie sesión desde un dispositivo externo y siga las instrucciones en pantalla. Recibirás un código vía SMS o correo electrónico que deberás introducir para confirmar tu identidad.
Por otro lado, si deseas verificar tu televisor y resolver el mensaje que indica que tu televisor no es parte de la casa, haz clic en el botón Actualizar Inicio de Netflix. Luego selecciona Solucionar problemas de este televisor, abre la cámara de tu móvil y escanea el código QR y luego toca Siguiente.
Es importante que te asegures de que el teléfono móvil esté conectado a la misma red WiFi de tu casa, luego tocas Siguiente Ahora, toque Obtener código para generar un nuevo código QR en su televisor. Abra la cámara de su teléfono y apunte a la pantalla para escanear el código.
Una vez verificado, seleccione Comenzar a mirar para continuar viendo Netflix. En algunos casos, Netflix puede configurar su hogar incorrectamente. Si cree que este es el caso, puede verificar y actualizar su casa principal siguiendo el procedimiento anterior tanto en su televisor como en su computadora.
La plataforma intensifica su lucha contra las cuentas compartidas Es importante que conozca el nuevo sistema y tome las precauciones necesarias para evitar problemas.
