con una espátula
Como se señala en el reciente informe de seguimiento de servicios del Observatorio del Gasto Público de Cedice Libertad, las fallas en los servicios de electricidad y agua aumentaron significativamente en septiembre.
El informe, coordinado por el economista Raúl Córdoba, es resultado de datos recopilados de 12 monitores distribuidos por todo el país, una encuesta a 2.300 ciudadanos y una revisión de datos de 25 medios digitales y tres redes sociales.
El 66% de los encuestados reportó que la calidad del servicio eléctrico empeoró en septiembre debido a un aumento en el número de fallas o apagones, mientras que el 53% citó su aceptación del plan de “borrón y cuenta nueva” que brinda la empresa. Sin embargo, consideran que esta medida no aborda el tema de fondo que pasa por rediseñar tarifas y mejorar el servicio.
Los apagones están relacionados con el daño que causan a los equipos eléctricos.El 48% de los entrevistados destacó la necesidad de diseñar un programa de compensación por averías, ya que al menos dos o más de sus electrodomésticos o equipos sufrieron algún deterioro como consecuencia de cortes de energía o cortes repentinos de energía.
Y sólo el 0,8% de los encuestados registró que logró establecer un canal de comunicación efectivo con el prestador del servicio, para canalizar quejas y recibir respuestas a sus solicitudes.
Los servicios eléctricos son los principales puntos débiles
1.- Ocho de cada 10 venezolanos resaltan que el servicio eléctrico es inestable.
2.- Se registra al menos cinco veces al día una falla o caída de intensidad eléctrica.
3.- Mantenimiento inadecuado que se centra en soluciones temporales y no estructurales.
4.- No existe la más mínima sensación de certeza y confianza en la actual administración que dirige el sector eléctrico del país.
5.- No hay forma de pago, las tarifas son relativamente bajas y el servicio es muy malo.
Servicio publico de agua
Una de las preocupaciones de los venezolanos está relacionada con la calidad del agua distribuida en el país. Según la encuesta Cedice Libertad OGP, el 72% de los encuestados estima que el agua que llega en septiembre es más sucia, peor y más tardía.
También enfatizaron la necesidad de mejorar los métodos de tratamiento. Y tres de cada 10 personas entrevistadas utilizan un embalse informal (manantial, pequeño lago, etc.) para recolectar agua y utilizarla para fines domésticos y en algunos casos para negocios como pequeños restaurantes, cantinas o vendedores ambulantes, porque llega a través del agua. . Muchos lugares hacen tapping cada 20 o 25 días.
En la encuesta, el 16% de los venezolanos indicó que en septiembre pagó entre USD 20 y USD 50 mensuales para abastecer el hogar y así utilizar el líquido para uso doméstico.
La prestación de servicios de agua es el principal problema
1.- El calendario de racionamiento no se suele cumplir
2.- El abastecimiento de agua es heterogéneo. En algunas áreas, el servicio puede llegar cada 3 días, en otras, cada 20 días o más.
3.- Sin método de pago, tarifas bajas y muy mal servicio.
4.- El poco mantenimiento que se hace está enfocado a soluciones temporales, no estructurales.
5.- Hay muchos bidones de agua en la calle.
Con información de Prensa Cedice Libertad
