Caracas Al Dia
Las redes sociales siguen siendo un canal de quejas entre miles de personas que las ven como una ventana para alzar la voz sobre su descontento, este es el caso de los usuarios de “PedidosYa”, que se dieron a conocer en el Instagram de la empresa @pedidosya.vzla , como método de pago, móvil Una avalancha de comentarios sobre lo que consideran una “estafa” tras utilizar la opción de pago.
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¿Qué está sucediendo? Los comentarios de los usuarios informan que han sido pagados y registrados en la aplicación PedidosYa, pero sus pedidos no se procesan y su dinero no se devuelve a sus cuentas.
La empresa, por su parte, ha optado por una actitud pasiva ante una ola de comentarios denunciando estafas, abusos, robos, mal servicio y exigiendo reembolsos a cada particular a través de un correo electrónico solicitando datos y verificando pagos. .. Sin embargo, aunque los usuarios cuentan con este soporte, la empresa afirma que “no vemos pagos relacionados con los datos proporcionados” por correo electrónico.
¿Error de plataforma o estafa de empresa? Independientemente de la respuesta a esta pregunta, los usuarios quieren una respuesta clara de la empresa y una solución real al tema de los pagos que han realizado sin recibir su pedido, y Pedidosia dice que no tienen esos ingresos.
