Según el informe mensual de servicios públicos del Cedice, los estados con más desastres eléctricos son Mérida, Julia, Nueva Esparta, Falcón, Barinas, Lara y Trujillo. Hay reportes de lugares sin electricidad durante un promedio de 14,9 horas al día
Para mejorar y optimizar un servicio público básico como la electricidad en Venezuela, se necesita una inversión de 21 mil millones de dólares en tres a cinco años. Así lo determinó el reciente informe de octubre del Monitor de Servicios Básicos del Observatorio del Gasto Público (OGP) de Cedice Libertad.
El estudio es el resultado de los datos recopilados a partir de una encuesta realizada a 2.300 personas desplegadas en todo el territorio nacional con la ayuda de corresponsales voluntarios en 10 localidades del país. Además, se realiza una revisión periódica de más de 25 medios digitales para recolectar y cotejar información sobre denuncias, advertencias y registros ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios básicos en su zona.
El estudio fue coordinado por el economista Raúl Córdoba de la OGP del Cedice. Se menciona en el documento. El 72% de la población siente que el sistema eléctrico es débil, inestable y está deteriorándose, Por lo tanto, no satisface las necesidades de Venezuela.
Los estados que reportaron más cortes eléctricos fueron Mérida, Julia, Nueva Esparta, Falcón, Barinas, Lara y Trujillo. donde hay espacio Una media de 14,9 horas sin electricidad al día.
“El pago adicional promedio que hacen los venezolanos para cubrir el corte de electricidad es de entre 20 y 30 dólares mensuales. Las inversiones en la compra, mantenimiento y alquiler de plantas eléctricas, así como en insumos y linternas improvisadas, son cuantiosas”, revela el documento.
El caso Nueva Esparta
Para el coordinador de investigaciones de la OGP, Raúl Córdoba, “la situación en la Isla de Margarita ha sido sumamente difícil debido a la crisis eléctrica provocada por la explosión en el complejo gasífero de Maskar, en el estado Monagas”. El oriente de Venezuela sin suministro eléctrico adecuado, con cortes de energía que oscilan entre 12 y 20 horas diarias.
La explosión ocurrida el 11 de noviembre afectó gravemente el suministro de gas necesario para las centrales térmicas que suministran electricidad a la región.
“Como resultado, Margarita, conocido como un importante destino turístico, ha experimentado apagones prolongados que han paralizado las actividades comerciales y afectado la vida cotidiana de sus residentes”, dijo el economista.
El gobierno venezolano atribuyó el incidente a un ataque terrorista y detuvo a varias personas involucradas en el incidente. Mientras tanto, los habitantes de la Isla de Margarita en el estado Nueva Esperta tienen que lidiar con la pérdida de alimentos perecederos, la falta de agua y las altas temperaturas sin aire acondicionado.
El restablecimiento del servicio eléctrico ha sido lento, Sin embargo, algunas unidades de centrales térmicas han sido activadas para normalizar la situación. “Sin embargo, la crisis ha tenido un impacto significativo en la economía local y en la calidad de vida de los residentes de la isla”, señala el informe de Cedice.
Sugerencias para mejorar el servicio:
- Diseño de un plan de revisión, mantenimiento y reconstrucción de la infraestructura existente. Planificación a corto y medio plazo. Inversión estimada: 21 mil millones de dólares.
- Promoción de la diversificación de las fuentes de energía en el país.
- Fortalecer el conocimiento – know-how entre los funcionarios que operan sistemas eléctricos.
- Reforma del Régimen Tarifario del Sistema Eléctrico Nacional.
- Impulsar cambios radicales en la gestión y transparencia administrativa
adelante
En cuanto a los servicios de agua, así lo dice el informe del Monitor de Servicios Básicos de Cedice El 85% de los encuestados destacó que el líquido que llega a sus hogares es cada vez más fétido y sucio. en comparación con el mes anterior. Señalaron que las enfermedades estomacales han aumentado como consecuencia de la mala calidad del agua.
Más del 70% de las personas entrevistadas destacaron que el agua que sale por las tuberías tiene sedimentos, olor extraño y en ocasiones mal sabor. Las entidades con mayor prevalencia en el país en materia de agua son: Nueva Esparta, Anjotegui, Falcón, Aragua y Lara.
Recomendación:
- Desarrollar y empoderar a las organizaciones comunitarias.
- Orientar a las organizaciones cívicas para medir efectivamente la calidad del agua en las comunidades.
- Desarrollar y establecer un canal formal de interacción institución-ciudadano.
- Satisfacer las necesidades sectoriales en materia de calidad en la prestación de servicios.
- Aclarar el diagnóstico de problemas de continuidad y disponibilidad de agua.
Telecomunicaciones
El informe del Monitor de Servicios Básicos establece que los estados con mayor incidencia de telecomunicaciones públicas son Mérida, Táchira, Bolívar, Nueva Esparta y Julia.
Respecto a la prestación del servicio de Internet, los encuestados advirtieron que “el 90% afirmó haber experimentado alguna desconexión con su servicio de Internet o de telefonía fija por falla eléctrica o falta de mantenimiento, la mayoría insistió en que aún paga por el servicio, aunque no lo haga”. No lo entiendo.”
Y el 80% de los encuestados informaron que se habían mudado a alguna solución privada de Internet, con tarifas que oscilaban entre 20 y 60 dólares al mes. Consideraron que la solución brindada por la empresa pública (Cantv) fue ineficiente, poco confiable y tardía.
El 55% afirma que lleva más de seis meses sin solución. La mayoría insiste en que siguen pagando por el servicio, incluso si no lo reciben.
Recomendación:
- Es necesario elaborar un diagnóstico actualizado que permita privatizar partes del proceso de prestación de servicios.
- Se propone revisar el catálogo de bienes y servicios, ofreciendo la posibilidad de ampliar la gama de uso sin que represente un trámite administrativo engorroso.
- Se propone una revisión de la normativa de telecomunicaciones, donde se puedan implementar mejoras en latencia, disponibilidad y crecimiento.
- Se propone diseñar y establecer un canal de interacción usuario-institución que permita canalizar y formalizar dudas y quejas.
- Actualice los programas de capacitación de usuarios que brinden a los clientes conocimientos técnicos simples relacionados con la resolución de problemas y el cuidado de los equipos.
Gas doméstico por cilindro
Miranda, Apure, Guárico, Yaracuy y Anjotegui tienen las mayores incidencias del país en términos de gas por cilindro.
Informes de instituciones académicas indican que el 87% de Venezuela requiere el servicio de gas mediante cilindros de GLP (gas licuado de petróleo). Una distribución manual se completa bajo el esquema.
Mientras que el 11% de los encuestados dijo utilizar estufas de leña o carbón para cocinar, debido a que la distribución de gas en su localidad era ineficiente. Esta métrica sigue subiendo, hace unos meses era del 7%.
“El 33% de los entrevistados solicitó instalación directa de gas, Pero algunos proveedores tienen tarifas que oscilan entre $100 y $200. Además, la empresa nacional (Pdvsa Gas) ha asegurado que no se actualizan los registros de cobertura para ampliar los servicios”, dijo el monitor Cedice Libertad.
Recomendación:
- Elaborar un diagnóstico actualizado que permita privatizar algunos tramos del proceso.
- Promover la formación de organizaciones ciudadanas o comunitarias para abordar temas actuales de prestación de servicios.
- Diseñar un canal de comunicación bidireccional con la dirección de la organización para canalizar y formalizar denuncias.
- Digitalizar la experiencia del usuario, que implica desarrollar y lanzar una aplicación móvil que permita autogestionar solicitudes, quejas y dudas, realizar un seguimiento de la vida útil de los cilindros, cantidad de gas residual, etc.
- Desarrollar un plan político para introducir en el mercado dispensadores de gas autónomos, incluyendo un programa de capacitación de usuarios.
Programa de Alimentación CLAP
En relación al programa de alimentación CLAP, el Monitor de Servicios Básicos del Cedice identificó esto El 87% de los encuestados confirmó que no utiliza todos los productos o insumos que llegan a través de este esquema gubernamental, “Por su mala calidad, la inconsistencia de las marcas y la poca confianza que generan en el consumo son diferentes. Ante la situación, los beneficiarios del subsidio suelen intercambiar productos con otros que responden a sus necesidades”.
El 91% de los encuestados estaría a favor de eliminar programas y servicios de prestación por considerarlos ineficientes. Esperan que a través de su trabajo puedan comprar los bienes que necesitan.
Recomendación:
- Algunos usuarios encuestados consideran que para alcanzar el objetivo de una alimentación sana y adecuada de la población, los consejos comunitarios deben separarse de la tarea de distribución de bolsas y centrarse en un riguroso análisis socioeconómico del sector.
- Buena parte de los encuestados por Cedice señalaron que para eliminar adecuadamente los subsidios se debe estructurar un estudio socioeconómico de la población e incluir productos o paquetes de productos de bajo costo en canales de distribución altos para que quienes los necesitan los reciban. . Fuera del estante libremente. Incrementar las alianzas público-privadas a través de esto.
*Leer más: Comerciantes piden mesa técnica para abordar crisis eléctrica en Nueva Esparta
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